Menú

Servei de mediació ciutadana

El Servei de Mediació Ciutadana és un servei públic que promou la convivència i la cohesió social mitjançant la gestió dialogada dels conflictes.

La mediació és una eina que facilita la comunicació entre les persones quan hi ha desacords, tensions o dificultats de convivència. A través de l'acompanyament d'una persona mediadora imparcial, les parts poden expressar-se, escoltar-se i buscar conjuntament solucions acordades, evitant l'escalada del conflicte i, sempre que sigui possible, la via judicial.

El Servei de Mediació Ciutadana s'adreça a tota la ciutadania de Vilanova i la Geltrú i actua tant en l'àmbit individual com en el familiar, veïnal, educatiu i comunitari, contribuint a enfortir les relacions, prevenir futurs conflictes i fomentar una cultura del diàleg i la corresponsabilitat.

Necessites suport per resoldre algun conflicte?

Accediu a la sol·licitud del servei de mediació i trobeu més informació sobre el procediment en aquest enllaç.

Situacions que pot atendre

Conflictes veïnals

  • Sorolls i molèsties
  • Problemes d'higiene o manteniment
  • Humitats o deterioraments
  • Animals de companyia
  • Desacords sobre espais comuns o límits

Conflictes familiars

  • Diferències entre generacions
  • Conflictes entre germans o altres familiars
  • Herències
  • Separacions i reorganització familiar

Àmbit educatiu

  • Conflictes dins dels centres escolars
  • Tensions entre alumnat, professorat i famílies

Àmbit comunitari

  • Ús dels espais públics
  • Desacords entre col·lectius o grups
  • Situacions que afecten la convivència comunitària

Vídeo del procés de mediació

Funcions del Servei

El Servei de Mediació Ciutadana de l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú ofereix:

  • Espai neutral i segur per al diàleg
  • Escolta i comunicació entre les persones implicades
  • Acompanyament per arribar a acords consensuats
  • Prevenció de conflictes i promoció de la convivència

Vídeo d'opinions sobre la mediació

Document relacionat

T'ha sigut útil aquesta pàgina? Si No
Les teves valoracions ens serveixen per millorar
Moltes gràcies per la teva col·laboració
Utilitzem cookies per garantir-vos una millor experiència al web. Si continueu navegant, entendrem que n'accepteu el seu ús. Més informació D'acord