Normativa Curavila

El projecte CuraVila és un servei públic que té com a objectiu principal contribuir a l'harmonització de la vida laboral, familiar i personal. Aquest prioritza les places vacants en funció de les necessitats i diferents situacions de cada família.

- Si no es presenta la documentació requerida no es pot accedir al servei.

- L'horari d'atenció directa del servei és de dilluns a dijous de 16:30h a 19:30h.

- Un cop registrades (famílies, entitats o associacions) poden fer demanda de dia i hores necessàries dins de l'horari del servei en un període d'antelació d'una setmana, a través del telèfon de la Regidoria d'Equitat 938140000 (Ext. 3370) o del correu electrònic curavila@vilanova.cat

- Cal esperar confirmació telefònica, email o sms per poder fer ús del servei, ja que pot ser que no hi hagi disponibilitat per les franges seleccionades o la ubicació (fer demanda no vol dir tenir accés al servei).

Famílies

- Es pot fer ús del servei amb un mínim d'una hora al dia i un màxim de 27 hores mensuals per infant.

- Les reserves que es sol·licitin amb menys de 48 hores d'antelació del servei són considerades d'urgència, idealment s'han de demanar amb la major antelació possible.

- Les urgències s'accepten dins de l'horari d'atenció directa del servei sempre que la família o tutor/a legal estigui inscrit ja al servei.

- Només poden recollir als infants les persones autoritzades prèviament.

Anul·lacions:

• Es pot avisar amb un màxim de 30 min. abans del començament del servei.
• En cas de no avisar es comptabilitzarà en el màxim del còmput d'hores mensuals.
• En cas de la no-assistència recurrent (sense anul·lació prèvia) es valorarà, per part de l'equip, la possibilitat de continuïtat al servei.

Entitats i associacions

- Només pot recollir els infants el/la representant de l'entitat o associació. En casos excepcionals s'haurà d'autoritzar la recollida prèviament.

Anul·lacions:

• Es pot avisar amb un màxim de 48h abans del començament del servei.
• En cas de l'anul·lació recurrent fora de termini es valorarà, per part de l'equip, la possibilitat de continuïtat al servei.

Cal tenir en compte:

- Es demana puntualitat tant a entrades com a sortides.

- Cal respectar les franges horàries i ubicació assignades.

- Els infants no poden utilitzar telèfons mòbils durant el servei.