Servei de Mediació

Mapa web

Índex alfabètic

Ets a: Inici > Vilanova tema a tema > Convivència > Gestió del conflicte > Servei de Mediació
 

Mediació


La mediació és una eina útil que s'encarrega de fer del conflicte una oportunitat per avançar cap a l'acord i la millora de la convivència. La seva finalitat és facilitar que les parts implicades trobin la millor solució a la situació plantejada.

A Vilanova i la Geltrú, des de l'any 2005, comptem amb un Servei de Mediació. Aquest servei està format per professionals especialitzats en gestió del conflicte i també en pedagogia, treball social, psicologia i interculturalitat. Ofereix atenció personalitzada, confidencial, àgil i gratuïta, oberta a tota la ciutadania.

El Servei de Mediació és concep com un espai de suport per resoldre els conflictes que es produeixen en l'entorn quotidià:

  • Entre veïns i veïnes (sorolls, higiene, humitats, animals, llindars...).
  • Dins de la família: diferències intergeneracionals, herències, conflictes entre germans, separacions...
  • Dins dels centres escolars: baralles, tensions... entre alumnat, professorat i pares i mares.
  • Dins de la comunitat: ús d'espais públics, discrepàncies entre col·lectius...
 

Imatges extretes del DVD EN PARLEM?, produït per l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú

Les funcions bàsiques del servei són:

Atenció a les persones

  • Orientació i suport en la resolució de conflictes i redacció d'acords.
  • Interpretació sociocultural.

Intervenció en processos comunitaris

  • Generació de consens en comunitats de veïns, associacions, organitzacions...
  • Col·laboració amb professionals per dur a terme projectes grupals.
  • Assessorament sobre normes i codis culturals de la societat d'origen i la d'acollida.

Prevenció i formació

  • Assessorament a professionals de diferents àmbits.
  • Tallers per escoles i instituts
  • Suport a la creació i seguiment d'equips d'alumnat mediador
  • Seminaris i xerrades obertes a la ciutadania en general.
Tramit de mediació
© Ajuntament de Vilanova i la Geltrú
Pl. de la Vila, 12 2n pis Tel. 93 814 00 00 ext 3370
Última actualització: 19/12/2014