Hemeroteca

Mapa web

Índex alfabètic

Ets a: Inici > Informació i actualitat > Notícies > Hemeroteca > Detall de la notícia

Hemeroteca

25/03/2015

L'OMIC atén gairebé 2000 peticions el 2014

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor va aconseguir un rescabalament econòmic directe de 88.000 euros

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Vilanova i la Geltrú ha presentat la Memòria de 2014. Al llarg de l'any passat l'OMIC va atendre 460 peticions d'informació, 1410 reclamacions i 300 assessories diverses i derivacions. 1785 d'aquestes demandes provenien de consumidors de Vilanova i la Geltrú, 60 de la comarca del Garraf, i 25 de fora de la comarca. La responsable de l'OMIC, Eugènia Ribalta va destacar de les xifres de la memòria el fet que "1279 atencions han estat fetes de manera presencial donada l'especificitat de l'oficina, ja que el consumidor prefereix el tracte directe". La resta d'atencions han estat 9 per via telefònica, 517 a través d'instància i 65 a través del correu electrònic.

Tota aquesta activitat ha suposat per als consumidors i consumidores un rescabalament econòmic de 88.782 euros. De les 1870 consultes o reclamacions realitzades a l'OMIC al llarg de 2014, 409 ha estat sobre telefonia mòbil, 260 sobre telefonia fixa, 173 sobre serveis d'electricitat, 137 sobre entitats bancàries i 125 sobre comerç en establiments.

Neus Lloveras, alcaldessa de Vilanova i la Geltrú, va voler destacar "especialment el paper cabdal de l'OMIC per tal de defensar els drets dels consumidors, sobretot enfront de les empreses de subministraments." Per la seva banda, el regidor de Promoció Econòmica i Turisme, Gerard Figueras, va posar l'accent "en el gran nombre d'informacions i reclamacions ateses; el bon paper davant les empreses de telefonia, entitats financeres i subministrament elèctric; i sobretot la capacitat de rescabalar per als consumidors una xifra superior als 88.000 euros, que demostra la bona feina feta i la importància de l'OMIC com a servei”"

Finalment Eugènia Ribalta es va mostrar molt satisfeta per la campanya "Qui veu el meu perfil? Privacitat a Internet" realitzada el darrer trimestre de 2014 a dues escoles amb un total de 50 alumnes. Pel 2015 aquesta campanya ja ha estat ampliada a quatres escoles i a gairebé 400 alumnes. Així mateix, l'OMIC està preparant per 2015, diferents campanyes d'inspecció de consum en agències de viatges, pubs i discoteques, benzineres, joguines i establiments multipreus.
© Ajuntament de Vilanova i la Geltrú
Plaça de la Vila, 8. 08800 Vilanova i la Geltrú Tel. 93 814 00 00