El Defensor de la Ciutadania és una institució, independent i imparcial, que té per objectiu defensar els drets del ciutadans i de les ciutadanes de Vilanova i la Geltrú en relació a totes aquelles actuacions de l'Ajuntament i dels organismes que en depenen.
Quan pot intervenir?
Podrà intervenir a petició d'un ciutadà o ciutadana, i en cas que ho cregui convenient també podrà fer-ho d'ofici.
I en quins casos?
En qualsevol assumpte relacionat amb l'administració municipal.
En qualsevol assumpte relacionat amb el tracte rebut en organismes municipals o que siguin de competència municipal.
En qualsevol problema que la ciutadania tingui i faci referència a temes de competència municipal.
Quan NO pot intervenir?
Si es tracta d'un problema entre particulars que no implica de cap manera l'administració municipal.
Si el motiu de la queixa està pendent d'una resolució judicial.
Si la queixa és anònima, denota mala fe, o no té prou fonament.
Si algun tema no fos de competència municipal, el Defensor de la Ciutadania informarà i assessorarà sobre quin és l'organisme competent en cada cas.
On ens pots trobar?
OFICINA DEL DEFENSOR DE LA CIUTADANIA
 |  |