| El nostre dia a dia està ple de situacions complexes, de divergència d'interessos i discrepàncies: amb la família, amb les amistats, a la feina, amb la comunitat, amb l'administració... Aquestes situacions, mal resoltes, sovint esdevenen conflictes que tenen conseqüències desagradables i que es poden allargar en el temps. La forma d'encarar-los pot determinar la qualitat de les nostres relacions, de la nostra vida i del nostre entorn. L'Ajuntament posa a disposició de la ciutadania diferents eines o serveis per a la gestió d'aquestes situacions. | Animació d'introducció al vídeo EN PARLEM? Els camins cap a l'acord produit per l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú |
 |  | ||
| Diferents vies de comunicació entre la ciutadania i l'Ajuntament | Espai per resoldre conflictes de l'entorn més quotidià | ||
 |  | ||
| Servei de mesures alternatives d'acció educativa | Institució independent que defensa els drets de la ciutadania |